9月5日，家住花果园U区的孙女士拨通了贵阳广播电视台“绿丝带”暖心热线85822222。

电话中，她讲述了自己的求助事宜，由于她所居住的花果园U区被实行静默管理，需要长期服用抗抑郁药物的孙女士家中的药物已经吃完了，无法外出前往医院看病开药，于是她拨通了“绿丝带”暖心热线寻求帮助。

接到求助信息后，记者即刻准备出发。

记者与贵州省第二人民医院联系

记者联系贵州省第二人民医院寻求帮助，很快就得到了医院的回应。由于孙女士曾经在贵州省第二人民医院就医看病，病人可以提供社区的证明和委托书，请人代开药物。

记者在医生指导下帮助孙女士挂号拿药

随后，记者拿着病人的身份信息、社区开具的证明和委托书来到贵州省第二人民医院，在本院医生及工作人员的帮助下顺利挂号开药并取药，最终将药送到孙女士手中。

记者在院内医生与工作人员帮助下顺利开药取得药物

因为疫情管控下的特殊情况，贵州省第二人民医院非常理解孙女士的困境，力求想病人所想，尽最大可能解决病人的问题，全力保障人民群众的医疗救治和基本医疗需求，维护正常医疗服务秩序，为人民身体健康和生命安全保驾护航。

药物送到孙女士手中