10月17日中午,六盘水市120急救中心。
“叮铃铃,叮铃铃!”12时31分,急促的电话铃声响了起来,当班调度员立即接通了电话。
“你好,这里是六盘水120急救中心。请问事发地点在哪?具体发生了什么事?"
“刚才,我60岁的母亲忽然昏到了。请医生赶紧帮我把母亲接到医院进行治疗。"电话中的声音透着焦急。
经过询问,调度员得知病人住所在钟山区黄土坡。另一位调度员随即按照就近、就急原则拨通了120网络医院电话,下达了出车指令。
“我已经派出急救医生和救护车了,请不要挂断电话。我将仔细告诉你,接下来该怎么做。” 接电话的调度员则继续通过电话了解病人的病情。
了解到病人已经没有呼吸,调度员立即启动了MPDS医疗优先分级调派系统,指导病人家属让病人平躺在地板上,拿开枕头:“现在,我教你怎样做胸外按压,把你一只手的手掌根部放在她的胸骨上,把你另一只手的手掌放在这只手的手背上,快速用力按压胸部,每秒钟至少两次,向下按压至少5厘米。我们至少要坚持600次,一直到急救医生前来接手。”
指导病人家属按压时,调度员在电话中还和病人家属一起数数:“1、2、3、4,1、2、3、4……”并不断鼓励家属按压。按压过程中,急救医生到达病人家中,经过仔细检查之后,病人被送到了六盘水市人民医院。
六盘水市120急救中心副主任夏玲对都市新闻记者说,医疗优先分级调派系统(MPDS) 是由33个主诉预案组成,它通过标准的询问流程以及呼救人对应的回答,帮助调度员在第一时间派出救护车的同时,立即开始电话指导呼救者进行现场自救与互救,采取对应措施如心肺复苏、海姆立克手法、分娩等,从而保证患者在医护人员到达前能得到及时有效的救治和指导,有效地弥补救护车赶到前的急救缺位,提高院前急救的成功率。
据悉, 六盘水市急救中心自 2017年10月18日开通上线“MPDS”医疗优先分级调度系统以来,已电话指导8例产妇在救护车到达前成功分娩, 荣获 “绩优急救中心”资格认证,成为全球第261个获此殊荣的急救中心,也是我国17家、我省2家获得该项认证的急救中心之一。
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