近日,德江县人民医院肝胆外科收到一位患者送来的一份“沉甸甸”的礼物——2面锦旗+1封感谢信。虽然肝胆外科收到过无数患者及家属的温情感谢,但是像这样送2面锦旗1封感谢信的答谢方式,据说还是大姑娘坐花轿——头一回。
“尊敬的德江县人民医院领导:我是肝胆外科的患者,首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿,祝愿贵院事业蒸蒸日上,在医学科学领域里取得更大的成绩。此刻,作为病人,我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激,尤其是对肝胆外科的唐约辉医生、安琴护士的衷心感谢。在住院近一周的时间,您们用无私的爱心和高尚的医德为病人解除了痛苦,您们的一言一行、一举一动诠释着医生的医道本色……”这是感谢信中提到的部分内容。
从开始因为对医学的一知半解,没少给出难题、添麻烦,到被医师、护士不愠不恼、耐心讲解、尽力满足的折服,再到锦旗上“妙手仁心,医德高尚”的技术认可和被“关爱病人,胜似亲人”的护理感动,这些转变靠的是医护人员一周里的一言一行、一举一动。送锦旗的时候,患者用“医生哥哥、护士姐姐”这种亲切的称呼。
该院肝胆外科主任黄维学说:“我们收到的每一面锦旗、每一封感谢信不仅仅是感激,也是对我们医护人员付出心血与汗水的回报,更是对我们医护人员神圣职责的不断鞭策和激励。这种肯定,是我们不断努力和前进,以病人为中心,为每一位患者提供更优质服务,解除患者病痛的不竭动力。”
(编辑郜妮妮)
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